鼓楼智脑面向福州鼓楼基层工作人员与本地居民打造，是整合城市治理、民生办事、文旅服务的一体化掌上工具，依托区域城市大脑数据底座搭建手机端操作端口，打通多部门数据互通壁垒，不用切换多个平台就能完成巡查上报、诉求提交、政务查询、景点导览等操作，适配安卓、iOS主流手机系统，安装包体积小巧，日常运行不会占用过多手机内存。

应用介绍

APP整体分为四大核心功能模块：数字政府、有声鼓楼、数字社区、数字治理。基层工作人员可使用一线处置、千里智眼、日常巡查功能，现场拍摄城市乱象上传工单，系统自动匹配对应负责单位，全程跟踪处置进度；普通居民可通过配套幸福通入口办理社保、社区咨询等民生事项，有声鼓楼板块提供三坊七巷、镇海楼本地景点语音讲解，云上展馆可线上浏览本地文化展览，首页支持自定义常用服务快捷入口，减少重复查找步骤。

应用特色

搭载本地私有化AI大模型，能自动解析工单、检索历史处置案例，生成简易处置参考方案；全域实行一码通行机制，居民、楼栋、商户、公共设施统一赋码，扫码即可调取对应基础信息；接入两千余路公共监控与环境感知设备，自动识别占道、乱停车、水质异常等问题并提前预警；所有业务流程线上闭环，诉求提交、派单、整改、回访全流程留痕，方便随时查询记录。

应用亮点

一线处置为核心特色场景，建立六级联动响应机制，群众或网格员提交问题后，数分钟内完成工单派发，多数民生问题1小时内完成现场处置；内置元宇宙三维城区地图，全区楼宇、街巷、人口数据直观展示，方便工作人员快速掌握片区情况；AI政策解读功能可把晦涩政务文件转化通俗文字，居民输入疑问就能获取对应办事指南，无需线下跑窗口咨询。

应用优势

打破各部门信息孤岛，整合100类本地数据资源，不用跨系统调取资料；操作门槛低，首页布局简洁，仅保留搜索、常用服务、主题服务三大分区，中老年用户也能快速上手；完全免费使用，无广告弹窗、无付费解锁功能；数据本地存储加密，居民个人信息、企业经营资料不外流；持续更新迭代，定期优化定位、工单推送流畅度，修复卡顿问题。

小编点评

鼓楼智脑兼顾工作人员办公需求与居民日常办事需求，功能落地性强，没有多余花俏模块。对于社区网格员，能大幅减少线下跑腿、纸质登记工作量；本地游客可以免费听景点讲解，省去租用讲解设备的开销；普通居民遇到小区环境、公共设施问题，随手拍照提交就能快速解决，实用性贴合鼓楼本地日常，是兼顾治理与便民的实用数字化工具。